Politique de livraison

DÉLAIS DE FABRICATION ET D'EXPÉDITION

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L'impression 3D est un processus de fabrication à la demande.

Délai de traitement : Chaque commande nécessite un délai de préparation (vérification du fichier, tranchage, impression, post-traitement).

Expédition : Une fois la pièce terminée, elle est remise au transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.). Le délai de livraison moyen constaté est de 48h à 72h.

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FRAIS DE PORT

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids et du volume de l'objet. Pour les commandes sur devis, ils sont indiqués de manière distincte.

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RÉCEPTION ET RÉCLAMATIONS

Vérification obligatoire : Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la pièce en présence du livreur si possible, ou immédiatement après réception.

Dommages liés au transport : En cas de pièce cassée durant le transport, le client doit signaler le dommage à MANUFAC’3D sous 48 heures par email avec des photos à l'appui. Passé ce délai, aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée.

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COLIS NON RÉCLAMÉS

Si un colis nous est retourné car le client ne l'a pas récupéré au point relais ou a fourni une adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge exclusive du client. Étant donné la nature personnalisée du produit, aucun remboursement ne sera effectué pour un colis non réclamé.